最近幾年，文旅經濟就像一朵蓄雨的云，飄到哪里就把社媒流量帶到哪里，也把“潑天的富貴”播撒到哪里。從淄博燒烤、哈爾濱冰雪大世界，到熱門單機游戲帶火“山河四省”取景地打卡，國內旅游業強勁的市場活力被一再驗證。

文旅經濟受季節性影響較大，如何讓季節性收入和長期性建設維護支出形成良性循環，是文旅產業最大的發展痛點。因此，金融服務致力于化“流量”為“留量”，成為增強文旅產業鏈、供應鏈韌性與可持續性的關鍵力量。

2023年9月，國務院辦公廳印發《關于釋放旅游消費潛力推動旅游業高質量發展的若干措施》，強調發揮旅游業對推動經濟社會發展的重要作用。今年以來，多地密集出臺金融支持文旅產業的指導文件。銀行機構也積極推出金融配套服務，助力培育文旅新業態，延伸文旅產業鏈條，做大做強各地文旅經濟。

文旅企業信貸融資支持

2024年8月，南京銀行與江蘇省文化和旅游廳推出“蘇旅貸”專項金融產品（試點）貼息業務模式，在原有風險分擔業務模式基礎上，創新增加貼息業務模式，進一步豐富“蘇旅貸”政策性金融產品體系。

據了解，南京銀行為“蘇旅貸”貼息業務模式提供專項貸款額度，江蘇省文化和旅游廳運用專項資金為企業提供1%的利息補貼?！疤K旅貸”最高額度達3000萬元，貸款資金可用于企業補充流動資金或文旅類設備購置、更新改造需求。

“蘇旅貸”貼息政策發布后，南京銀行常州分行向常州恐龍園管理的文旅企業發放流動資金貸款1000萬元，標志著江蘇省首筆“蘇旅貸”貼息業務成功落地。該筆貸款的成功落地，幫助企業降低了融資成本，有助于企業進一步豐富文旅產品、改善旅游環境，擴大旅游市場。

數字文旅消費體驗升級

富滇銀行自全面啟動數字化轉型以來，緊扣云南文旅產業資源稟賦，在持續拓展場景金融業務的基礎上，積極推動文旅金融數字化發展，不斷提升數字金融服務文旅支撐能力。其舉措包括如下：

搭建一體化、沉浸式的文旅數字金融服務場景。將“科技+文旅+金融”嵌入到“吃住行游購娛”全鏈條中。截至2023年末，數字化金融應用平臺全年對接景區、餐飲、交通、酒店住宿等類場景1349個，接待游客累計4040.32萬人次，處理涉旅訂單結算40.68億元。

為文旅服務主體提供定制化智慧金融服務。自主完成旅游金融平臺開發，持續引入全省旅游資源。自旅游金融平臺投產以來，為玉龍雪山、哈尼梯田、建水古城等20多個景區搭建數字票務結算能力，為景區合計節約3000萬元成本，助力傳統景區經營提檔升級。

創新純信用、智能化、全線上消費信貸產品。推出數字信貸產品“富滇白條”，向涉旅收單商戶提供白條信用支付受理能力，為游客提供“先游后付”結算服務，滿足本地和外地游客的文旅消費金融需求，有效拓寬文旅客群覆蓋面。

入境旅游支付服務優化

2024年以來，隨著中國免簽“朋友圈”有序擴容，外國游客來華旅游意愿大幅提升。2月5日，北京首都機場、大興機場兩大國際機場境外來賓支付服務示范區和支付服務中心啟動運行，使機場具備了全方位、多渠道、立體化的支付環境。

在首都機場三號航站樓的中國銀行國門支行，不少外賓直奔這里辦理開立賬戶、結售匯等業務，網點自助兌換機可受理20種外幣現鈔兌換人民幣，將單筆業務時長提速到3分鐘。中國工商銀行北京分行在大興機場航站樓一層國際到達出口西側問訊臺設立境外來賓支付服務中心。

在移動支付方面，中國人民銀行北京市分行指導銀行進一步提升和優化外籍來華人員移動支付交易限額，同時指導支付機構及銀行持續擴大白名單商戶的數量和范圍，“外包內用”已支持15種境外錢包在華使用。

在文旅市場持續火爆的當下，銀行機構應抓住文旅消費契機，布局營銷活動。未來仍需注重提升服務體驗，持續豐富服務場景，將新的技術形式、消費熱點及時與金融產品結合，使得推廣有力度、推薦有賣點、服務有溫度。

責任編輯：王煊